承諾必達(dá)，超時(shí)補(bǔ)償---批量50套內(nèi)加工訂單24H交貨
小銘云平臺(tái)向所有注冊(cè)客戶承諾：所有批量小于等于50pcs的加工訂單，24H優(yōu)質(zhì)高效交付，否則超時(shí)補(bǔ)償。
1. 適用條件：
a. 所有批量小于等于50pcs的PCBA加工訂單
b. 工程資料完整且無異常
c. 客供材料無異常
d. 貨款支付結(jié)清
2. 訂單計(jì)時(shí)規(guī)則：從客供料齊料時(shí)點(diǎn)開始計(jì)時(shí)，到錄入順豐快遞收件時(shí)點(diǎn)為止；
3. 超時(shí)補(bǔ)償比例：
超時(shí)之補(bǔ)償金額為超時(shí)對(duì)應(yīng)的補(bǔ)償比率與訂單加工金額之積，參照下表：
4. 補(bǔ)償金額的使用
補(bǔ)償金額納入注冊(cè)客戶結(jié)存帳戶，作為后續(xù)訂單加工費(fèi)用沖抵使用
5. 如下情況需要疊加時(shí)長(zhǎng)：
a. 對(duì)濕度敏感的MSD器件保證焊接品質(zhì)必須進(jìn)行除濕烘烤時(shí)間
b. PCB尺寸過小或不規(guī)則無法經(jīng)SMT設(shè)備皮帶傳遞，或軟板等必須訂制治具
c. 客供材料異常如無法滿足貼片機(jī)自動(dòng)吸取、導(dǎo)致焊接質(zhì)量不良等
d. 特殊要求的包裝材料需要重新訂制或補(bǔ)充采購(gòu)
e. 客戶額外新增工序如測(cè)試、三防漆等項(xiàng)目或要求
f. 客戶同時(shí)下達(dá)2個(gè)以上訂單并客供料未分訂單需滾動(dòng)依次使用
6. 其他及不可抗力
a. 客戶的工程資料及配合即時(shí)處理務(wù)必滿足平臺(tái)網(wǎng)站（m.rtwv.cn）”下單須知“各項(xiàng)基本要求；
b. 客供來料如為當(dāng)日18：00后才到料，納入次日上午12：00前核料完成再判定齊料信息；
c. 如因訂單供料或設(shè)備損耗的尾數(shù)板不用補(bǔ)料客戶特采出貨的，一同發(fā)送；在收到補(bǔ)齊料后4H內(nèi)處理交付。
d. 如訂單涉及小銘商城代購(gòu)料和客供料時(shí)，以小銘商城約定材料供應(yīng)周期并客供材料齊料為準(zhǔn)。
e. 法定假期及政府限令、錯(cuò)峰停電、自然災(zāi)害等不可抗力時(shí)段除外
7. 示例
訂單信息：2019年7月16日 下達(dá)訂單批量35pcs，工序SMT+DIP，訂單加工金額1600元。客供材料17日9：00到達(dá)，經(jīng)核料確認(rèn)14：00齊料，14：30客戶已現(xiàn)金支付結(jié)清，暫無工程資料異常提報(bào)，此訂單批量小于50pcs滿足24H交貨條件，訂單計(jì)時(shí)起點(diǎn)為7月17日14：30，應(yīng)在7月18日14：30順豐收件系統(tǒng)錄入。
訂單實(shí)際運(yùn)行情況一：
a. 7月18日19：30時(shí)錄入順豐系統(tǒng)35pcs，則整個(gè)訂單總時(shí)長(zhǎng)從 7月17日14：30到7月18日19：30共計(jì)29H，超時(shí)訂單承諾時(shí)長(zhǎng)5H。依《超時(shí)補(bǔ)償比例查核表》補(bǔ)償比例為15%，即1600*15%=240元作為客戶后續(xù)訂單加工費(fèi)沖抵備用金額。
訂單實(shí)際運(yùn)行情況二：
a. 在SMT生產(chǎn)中，因工程資料未能明確標(biāo)明U1極性方向（PCB絲印、元器件位置圖均無極性標(biāo)示），7月17日19：00提交異常， 21：00收到客戶回復(fù)貼裝方向。--此2H停頓耗時(shí)需疊加納入訂單時(shí)長(zhǎng)，產(chǎn)品錄入順豐系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)應(yīng)調(diào)整為7月17日16：30
b. 7月18日19：30時(shí)錄入順豐系統(tǒng)35pcs，則整個(gè)訂單總時(shí)長(zhǎng)從 7月17日14：30到7月18日19：30共計(jì)29H，超過訂單承諾時(shí)長(zhǎng)24H+異常疊加的2H=26H之差值3H。依《超時(shí)補(bǔ)償比例查核表》補(bǔ)償比例為10%，即1600*10%=160元作為客戶后續(xù)訂單加工費(fèi)沖抵備用金額
8. 此承諾于2019年7月11日下達(dá)的正式訂單生效。
9. 此承諾的解釋權(quán)歸小銘云平臺(tái)，客戶如有異議請(qǐng)撥打服務(wù)熱線400-181-2881申訴協(xié)調(diào)處理。
